Organisation mit Weitblick und Struktur
Hinter jedem erfolgreichen Handwerksbetrieb steht ein starkes Backoffice – so auch bei Horst Brand. Unser engagiertes Verwaltungsteam ist das organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens. Hier sorgen erfahrene Fachkräfte dafür, dass alle internen Abläufe reibungslos funktionieren und unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden.
Im Backoffice laufen alle Informationen zusammen: Von der ersten telefonischen Anfrage über die detaillierte Terminplanung bis hin zur Angebotserstellung, Rechnungsabwicklung und Nachbetreuung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind nicht nur kompetent, sondern auch serviceorientiert – und haben stets ein offenes Ohr für Ihre Anliegen.
Durch moderne Büro- und Kommunikationstechnik, digitale Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit dem technischen Außendienst koordinieren wir täglich über 60 Fachkräfte und 32 top ausgestattete Einsatzfahrzeuge. So stellen wir sicher, dass alle Projekte effizient geplant, zuverlässig ausgeführt und sauber dokumentiert werden.
Das macht unser Backoffice aus:
Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen und Terminwünsche
Klare Zuständigkeiten und strukturierte Kommunikation
Sorgfältige Einsatzplanung und Terminüberwachung
Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung und Montage-Teams
Freundliche und verbindliche Kundenbetreuung
Ob privater Hausbesitzer, Bauträger oder Architekt – unser Backoffice sorgt dafür, dass alle Projektbeteiligten zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und sich auf eine professionelle Abwicklung verlassen können. Damit Sie vom ersten Anruf bis zur erfolgreichen Umsetzung einen Partner an Ihrer Seite haben, der mitdenkt und vorausschauend handelt.
Horst Brand – Service beginnt bei uns im Büro.